Votre plan de carrière. Evoluer et se reconvertir avec un Expert en Bilan de Compétences
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Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de Visio
Contenu de la formation
L’écoute active :
– Définition, pourquoi ?
– Les différents types d’écoute
Comment pratiquer l’écoute active Le DESC :
– Définition
– Les étapes du DESC
– Différence entre opinion et sentiments
Le conflit interpersonnel
– Définition
– Les causes
– Les différents types de conflits
– Les conséquences
Durée et rythme de la formation
57 h
Objectif de la formation
– Utiliser l’écoute active afin de mieux comprendre l’autre
– Utiliser le DESC afin d’améliorer votre communication positive avec les salariés
– Et vous saurez mieux gérer les conflits interpersonnels
Résultats attendus
– Assistant(e) Ressources Humaines
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Prix de la formation
Prix de la formation 1245,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261
