Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Vous souhaitez avancer dans votre carrière ou vous réorienter ?
Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio
Contenu de la formation
1-Accueillir et conseiller le client en point de vente.
2-Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée.
3-Réaliser et conclure l’entretien de vente grâce à des techniques d’influence.
4-Utiliser les outils digitaux lors de la vente
5-Organiser son temps en boutique, ses informations et définir ses objectifs prioritaires.
6-Promouvoir l’offre et les services de son magasin / lieu d’accueil sur les réseaux sociaux
7-Adapter sa posture à la personnalité, la culture et les particularités du client.
8-Gérer la relation avec le client et les réclamations clients.
9-Développer le merchandising dans son espace de vente
Durée et rythme de la formation
100 h
Objectif de la formation
-Accueillir le client et identifier ses besoins -Conseiller le client en point de vente Réaliser et conclure l’entretien de vente grâce à des techniques d’influence Utiliser les outils digitaux pour communiquer, attirer et vendre au client -Mieux gérer son temps pour être plus efficace en boutique -S’adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur.
Résultats attendus
Vous serez en mesure d’accueillir le client en magasin/boutique, et de vendre en face à face et à distance. Vous pourrez comprendre les besoins du client et lui proposer une solution adaptée, traiter ses objections et conclure systématiquement vos ventes. La formation vous permettra également de mieux communiquer avec des interlocuteurs de différentes cultures et personnalités et de gérer efficacement les conflits et réclamations clients. Votre coach vous aidera à mettre en pratique les acquis de la formation au quotidien et à modifier votre comportement.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 3 000,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261
