Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière
Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat
Les points forts de la formation
Formation à distance.
Contenu de la formation
1. Se charger du recouvrement amiable des créances
2. Conseiller et vendre par téléphone
3. Maîtriser différentes situations de négociation dans un environnement professionnel
4. Savoir gérer les réclamations client
5. Maîtriser le processus de gestion commerciale
6. Connaître les fondamentaux de la relation client
7. Gérer la relation client par téléphone
8. Maîtriser les calculs commerciaux
9. Mesurer de la satisfaction client
10. Savoir vendre à distance
11. Améliorer ses écrits professionnels
12. Bien piloter la prospection commerciale
Durée et rythme de la formation
180 h
Objectif de la formation
Gestion de la relation client digitale.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation3 500,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261
