Optimiser la performance commerciale et le relationnel client en agence immobilière | Formation professionnelle Rivotra

De la théorie à la pratique : Optimiser la performance commerciale et le relationnel client en agence immobilière met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnalisante enseigne aux collaborateurs des agences immobilières comment structurer leur approche commerciale, optimiser leur taux de conversion et renforcer la fidélisation de leur clientèle. Axée sur des outils concrets et des mises en situation réelles, elle aborde la prospection ciblée, la négociation efficace et la gestion des objections. Les participants maîtriseront les leviers du marketing relationnel et apprendront à analyser les données clients pour ajuster leur stratégie. Destinée aux agents, négociateurs et responsables d'agence, cette journée permet d'acquérir des compétences directement applicables en situation professionnelle.

Objectifs

• Développer une méthode de prospection ciblée et efficace", "Maîtriser les techniques de négociation en contexte immobilier", "Construire un argumentaire commercial percutant", "Gérer les objections et conclure les ventes", "Mettre en place un plan d'action pour fidéliser la clientèle"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale et fidélisation", "content": "Analyse des forces et faiblesses de l'activité commerciale actuelle. Identification des leviers de performance : segmentation client, cycle de vente, indicateurs clés. Techniques de prospection active : ciblage, argumentaire, relance. Gestion des objections : réponses types et adaptation au profil client. Méthodes de négociation : préparation, techniques de closing, gestion des compromis. Construction d'un plan d'action personnalisé pour la fidélisation : outils CRM, communication post-vente, programmes de fidélité. Études de cas concrets et simulations d'entretiens clients.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).