En 2025‑2026, le secteur de l’hôtellerie‑tourisme en France enregistre une hausse de 12 % des visiteurs anglophones, selon les données de l’INSEE. Cette tendance place la maîtrise de l’anglais comme un critère décisif pour la satisfaction client et la fidélisation. Les établissements qui ne proposent pas d’accueil en anglais voient leur taux de conversion diminuer de 8 % en moyenne. Face à ce constat, les directions RH et formation cherchent à mobiliser leurs budgets dédiés (OPCO, Plan de Développement des Compétences, FNE‑Formation, AIF) afin d’équiper leurs équipes des compétences linguistiques nécessaires.
À retenir : La montée du tourisme anglophone constitue une opportunité budgétaire pour investir dans la formation linguistique grâce aux dispositifs collectifs.
Ces données montrent clairement que la capacité à accueillir en anglais influe directement sur la performance économique et la réputation de l’établissement.
À retenir : Investir dans la formation linguistique est désormais un levier de compétitivité mesurable, soutenu par les dispositifs de financement publics et paritaires.
Nous observons que la communication fluide repose sur trois piliers : vocabulaire spécialisé, maîtrise des expressions de politesse et capacité à gérer les situations d’urgence. Les équipes doivent pouvoir répondre à des requêtes telles que "Could you recommend a local restaurant?" ou *"I need a late check‑out, please\
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@rivotra.fr pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.