Planifiez un plan de carrière qui changera votre vie professionnelle
Formez vous afin de donner un coup de boost à votre carrière
Les points forts de la formation
Formation à distance.
Contenu de la formation
I – La situation de réclamation
II – Rendre un client mécontent en client satisfait
III – Le profil du « réclamant »
IV – Gérer les réclamations
Durée et rythme de la formation
150 h
Objectif de la formation
Traiter efficacement les réclamations client
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 890,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261