Contact

Subvention

Comment gérer la relation client digitale ?


Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière

Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat

Les points forts de la formation

Formation à distance.

Contenu de la formation

1. Se charger du recouvrement amiable des créances

2. Conseiller et vendre par téléphone

3. Maîtriser différentes situations de négociation dans un environnement professionnel

4. Savoir gérer les réclamations client

5. Maîtriser le processus de gestion commerciale

6. Connaître les fondamentaux de la relation client

7. Gérer la relation client par téléphone

8. Maîtriser les calculs commerciaux

9. Mesurer de la satisfaction client

10. Savoir vendre à distance

11. Améliorer ses écrits professionnels

12. Bien piloter la prospection commerciale

Durée et rythme de la formation

180 h

Objectif de la formation

Gestion de la relation client digitale.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation3 500,00 €

Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261